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resolver conflictos comunicación

¿Te gustaría poder resolver tus conflictos mediante la comunicación? Imagina esta situación: te levantas esta mañana y cuando te vas a duchar compruebas que no hay agua. Mal empezamos. Eso te genera un conflicto. Te enfadas porque nadie te aviso que fuesen a cortar el suministro. En tu cabeza se genera un conflicto, tanto interno, como externo (piensas en responsabilizar a alguien). Y esa situación puede tener un culpable: la empresa de suministro, unas posibles obras en la finca de las que no sabías nada. La cuestión es que empiezas el día con un conflicto en tu cabeza. Y......

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